A quién escribir
La mayoría de las familias escriben a quien tienen más cerca —la dirección del colegio— y se quedan ahí meses. Esta página te dice quién decide, cómo se llama y en qué orden escribir.
Vetlla te escribe el borrador
No hace falta que redactes nada desde cero. Vetlla, el asistente de este sitio, conoce la normativa, las resoluciones del DOGC, los precedentes de la GAIP y los informes del Síndic, y cita siempre la fuente con el enlace. Puede escribir contigo el escrito a la dirección, al servicio territorial, a la Inspección o al Síndic, decirte qué plazos corren y traducirte un documento oficial. Está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, en la burbuja de abajo a la derecha.
Vetlla no da asesoramiento jurídico personalizado y nunca te pedirá el diagnóstico ni el nombre completo de tu criatura. Para un caso concreto, escribe a daniele@glacom.com.
Paso a paso, en este orden
- Dirección del centro. Por escrito, pidiendo copia registrada. Es quien reparte las horas entre los niños.
- Negociado de Alumnado de tu servicio territorial. Es el nivel operativo: ahí están las carpetas.
- Inspección territorial. Es el órgano de control y puede entrar en el centro.
- Dirección del servicio territorial. Es quien firma. Según el pliego del servicio, «cualquier modificación que se produzca durante el curso escolar deberá ser autorizada por la dirección de los servicios territoriales».
- Registro del servicio territorial. Envía siempre una copia: da fecha cierta y hace correr los plazos.
- Síndic de Greuges y solicitud de transparencia, en paralelo y no después.
- Grupo parlamentario, si nada se mueve: un diputado obtiene la información en 15 días.
Los doce servicios territoriales
Datos verificados en las páginas oficiales del Departament en septiembre de 2026. Los nombres de los jefes de negociado solo son públicos en el Maresme-Vallès Oriental, el único servicio que publica el organigrama completo.
Alt Pirineu i Aran
- Directora: Carlota Valls Albiol
- Adjunt de Direcció: Francisco Peris Folgado
- Secretària: Eva Pascual Pastor
- Inspector en cap: Manel Serrabona Mas
General: st_apa.educacio@gencat.cat
Direcció: direccio_apa.educacio@gencat.cat
Centres i Alumnes: centres_apa.educacio@gencat.cat
Inspecció: inspeccio_apa.educacio@gencat.cat
Registre: inf_registre_apa.educacio@gencat.cat
Planificació: planificacio_apa.educacio@gencat.cat
Baix Llobregat
- Directora: Rosa Maria Gallardo Romero
- Secretari: Francesc Miquel Castañar i Fernández
- Inspectora en cap: Montserrat Domingo Rigol
General: st_baixllobregat.educacio@gencat.cat
Direcció: direccio_baix.educacio@gencat.cat
Centres i Alumnes: centres_baix.educacio@gencat.cat
Inspecció: baix_inspeccio.educacio@gencat.cat
Serveis educatius: dtbaix@xtec.cat
Barcelonès
- Directora: Núria Ramos Estudillo
- Secretària: Eva Cánovas Carrasco
- Inspectora en cap: Maria Teresa Serrano Toribio
General: st_barcelones.educacio@gencat.cat
Direcció: direccio_bns.educacio@gencat.cat
Negociat d'Alumnes: alumnes_bns.educacio@gencat.cat
Negociat de Centres: centres_bns.educacio@gencat.cat
Inspecció: inspeccio_bns.educacio@gencat.cat
Escolarització: escolaritzacio_bns.educacio@gencat.cat
Catalunya Central
- Directora: Saray Gómez Ortiz
- Secretària: Lourdes Giner Lago
- Inspectora en cap: Fina Haro Gall
General: st_ccentral.educacio@gencat.cat
Negociat de l'Alumnat: alumnes_ccentral.educacio@gencat.cat
Negociat de Centres: centres_ccentral.educacio@gencat.cat
Inspecció: inspeccio_ccentral.educacio@gencat.cat
Registre: registre_ccentral.educacio@gencat.cat
Girona
- Director: Miquel Marcé Castillo
- Secretari: Francesc Xavier Serrat Galán
- Inspectora en cap: Lourdes Montaner Costa
General: st_girona.educacio@gencat.cat
Monitoratge Educació Especial (vetlladores): monitoree_gir.educacio@gencat.cat
Negociat alumnat: negociatalumnat.generalitatgirona@gencat.cat
Negociat centres: negociatcentres.generalitatgirona@gencat.cat
Secretaria: secretaria_edu.generalitatgirona@gencat.cat
És l'únic servei territorial que publica una bústia dedicada al monitoratge i les vetlladores.
Lleida
- Director: Ruben Mansilla Camps
- Àrea de Coordinació i Planificació Escolar: Josep Domingo Fagundez
- Secretària: Mercè Barrachina Miguel
- Inspectora en cap: Gemma Arrufat Vilaginés
General: st_lleida.educacio@gencat.cat
Direcció: direccio_lleida.educacio@gencat.cat
Centres i Alumnes: centres_lle.educacio@gencat.cat
Inspecció: inspeccio_lleida.educacio@gencat.cat
Planificació escolar: planif_lleida.educacio@gencat.cat
Maresme - Vallès Oriental
- Directora: Neus Bulbena i Burdo
- Àrea de Coordinació i Planificació: Jose Luis García Celda
- Secció de Centres i Alumnat: Laia Marin Puig
- Negociat de l'Alumnat: Isabel Pérez Roqueta
- Inspecció Territorial: Maria Tomàs Itchart
- Secretaria: M. Luz Rangel Ramon
- Serveis Educatius: Immaculada Carpio Ramos
General: st_mvo.educacio@gencat.cat
Negociat d'Alumnat: alumnes_mvo.educacio@gencat.cat
Negociat de Centres: centres_mvo.educacio@gencat.cat
Inspecció: inspeccio_mvo.educacio@gencat.cat
Registre: registre_mvo.educacio@gencat.cat
Secretaria: secretaria_mvo.educacio@gencat.cat
Página oficial · Organigrama (PDF)
És l'únic servei territorial que publica l'organigrama complet amb noms.
Penedès
- Directora: Maria Lluïsa Vila Berzosa
- Secretària: Montserrat Martínez Carretero
- Inspector en cap: Xavier Gil Molinos
General: st_pen.educacio@gencat.cat
Educació Inclusiva: inclusiva_pen.educacio@gencat.cat
Negociat de l'Alumnat: alumnes_pen.educacio@gencat.cat
Negociat de Centres: centres_pen.educacio@gencat.cat
Inspecció: inspeccio_pen.educacio@gencat.cat
Registre: registre_pen.educacio@gencat.cat
Publica una bústia específica d'educació inclusiva.
Tarragona
- Directora: Montserrat Fortuny Lahoz
- Secretària: Teresa Ordobás Martínez
- Inspector en cap: Salvador Pérez Tarragó
General: st_tarragona.educacio@gencat.cat
Direcció: direccio_tar.educacio@gencat.cat
Centres i Alumnes: centres_tar.educacio@gencat.cat
Inspecció: inspeccio_tgn.educacio@gencat.cat
Registre: registre_tar.educacio@gencat.cat
Terres de l'Ebre
- Director: Mario González Jorge
- Àrea de Coordinació i Planificació Escolar: Conxita Pujol Sarroca
- Secretari: Josep Maria Abella Batllevell
- Inspector en cap: Ismael Miguel Codorniu
General: st_teb.educacio@gencat.cat
Direcció: director_teb.educacio@gencat.cat
Centres i Alumnat: centres_alum_teb.educacio@gencat.cat
Inspecció: insteb@xtec.cat
Informació: info_teb.educacio@gencat.cat
Vallès Occidental
- Direcció: Montserrat Capdevila Tatché
- Secretària: Isabel Borguñó Ventura
- Inspecció en cap: Marta Sellas Llombart
General: st_valles.educacio@gencat.cat
Direcció: direccio_vall.educacio@gencat.cat
Centres i Alumnes: centres_vall.educacio@gencat.cat
Inspecció: inspeccio_vall.educacio@gencat.cat
Informació i Registre: vall_informacio.educacio@gencat.cat
Consorci d'Educació de Barcelona
- Gerenta: Anna Terra i Sans
- Direcció d'Educació Inclusiva: M. José Cesena Santiago
- Atenció a la Comunitat Educativa: Ariadna Martín Ruiz
- Inspectora en cap (Barcelona ciutat): Cecília Vallés Fort
No publica cap adreça electrònica general: només formulari web i telèfon. En canvi és l'únic que publica les instruccions amb el barem d'hores per alumne.
Departament d'Educació i Formació Professional
- Dirección General de Educación Inclusiva y Bienestar del Alumnado — Susana Tarapiella Carreño. Via Augusta 202-226, Barcelona · 93 400 69 00. Dirección electrónica no publicada: hay que usar el buzón de contacto, que devuelve un código de seguimiento.
- Dirección General de Centros Concertados y Centros Privados — Antoni Aguilar Vidal. Mismo buzón.
- Petición genérica, con valor de registro: tramits.gencat.cat
- Teléfono general: 012
Síndic de Greuges y GAIP
- Síndic de Greuges — formulario de queja · sindic@sindic.cat · 900 124 124, gratuito. Adjunta para los derechos de la infancia: Aida C. Rodríguez. Sin abogado, un año de plazo.
- GAIP — sin dirección electrónica pública. Reclamación en línea · Via Laietana 58, Barcelona · 93 887 43 57.
- Solicitud de acceso a la información pública: formulario en línea, basta con idCAT Mòbil. Un mes de plazo y silencio estimatorio.
Parlament de Catalunya
Un diputado o diputada puede pedir la información directamente al Govern y obtenerla en 15 días; si no responden, la solicitud se entiende estimada. Es la vía más rápida que existe.
- Comuns: comuns@parlament.cat · Jéssica Albiach: jessica.albiach@parlament.cat (presentó la pregunta 314-06437/15 sobre los criterios de los veladores)
- PSC-Units gppsc-units@parlament.cat · ERC gperc@parlament.cat · Junts juntsxcat@parlament.cat · PPC gruppopular@parlament.cat · CUP consultescup_cc@parlament.cat
- Comisión de Educación: eva.garcia@parlament.cat · sonia.martinez@parlament.cat · mar.besses@parlament.cat
- e-Peticions, para una petición colectiva