A qui escriure
La majoria de les famílies escriuen a qui tenen més a prop —la direcció de l'escola— i s'hi queden mesos. Aquesta pàgina et diu qui decideix, com es diu i en quin ordre escriure.
Vetlla t'escriu l'esborrany
No cal que redactis res des de zero. Vetlla, l'assistent d'aquest lloc, coneix la normativa, les resolucions del DOGC, els precedents de la GAIP i els informes del Síndic, i cita sempre la font amb l'enllaç. Pot escriure amb tu l'escrit a la direcció, al servei territorial, a la Inspecció o al Síndic, dir-te quins terminis corren i traduir-te un document oficial. Està disponible 24 hores al dia, 7 dies a la setmana, a la bombolla de baix a la dreta.
Vetlla no dona assessorament jurídic personalitzat i no et demanarà mai el diagnòstic ni el nom complet de la teva criatura. Per a un cas concret, escriu a daniele@glacom.com.
Pas a pas, en aquest ordre
- Direcció del centre. Per escrit, demanant còpia registrada. És qui reparteix les hores entre els infants.
- Negociat d'Alumnat del teu servei territorial. És el nivell operatiu: allà hi ha les carpetes.
- Inspecció territorial. És l'òrgan de control i pot entrar al centre.
- Direcció del servei territorial. És qui signa. Segons el plec del servei, «cualquier modificación que se produzca durante el curso escolar deberá ser autorizada por la dirección de los servicios territoriales».
- Registre del servei territorial. Envia-hi sempre una còpia: dona data certa i fa córrer els terminis.
- Síndic de Greuges i sol·licitud de transparència, en paral·lel i no després.
- Grup parlamentari, si res es mou: un diputat obté la informació en 15 dies.
Els dotze serveis territorials
Dades verificades a les pàgines oficials del Departament el setembre de 2026. Els noms dels caps de negociat només són públics al Maresme-Vallès Oriental, l'únic servei que publica l'organigrama complet; als altres el Departament no els publica.
Alt Pirineu i Aran
- Directora: Carlota Valls Albiol
- Adjunt de Direcció: Francisco Peris Folgado
- Secretària: Eva Pascual Pastor
- Inspector en cap: Manel Serrabona Mas
General: st_apa.educacio@gencat.cat
Direcció: direccio_apa.educacio@gencat.cat
Centres i Alumnes: centres_apa.educacio@gencat.cat
Inspecció: inspeccio_apa.educacio@gencat.cat
Registre: inf_registre_apa.educacio@gencat.cat
Planificació: planificacio_apa.educacio@gencat.cat
Baix Llobregat
- Directora: Rosa Maria Gallardo Romero
- Secretari: Francesc Miquel Castañar i Fernández
- Inspectora en cap: Montserrat Domingo Rigol
General: st_baixllobregat.educacio@gencat.cat
Direcció: direccio_baix.educacio@gencat.cat
Centres i Alumnes: centres_baix.educacio@gencat.cat
Inspecció: baix_inspeccio.educacio@gencat.cat
Serveis educatius: dtbaix@xtec.cat
Barcelonès
- Directora: Núria Ramos Estudillo
- Secretària: Eva Cánovas Carrasco
- Inspectora en cap: Maria Teresa Serrano Toribio
General: st_barcelones.educacio@gencat.cat
Direcció: direccio_bns.educacio@gencat.cat
Negociat d'Alumnes: alumnes_bns.educacio@gencat.cat
Negociat de Centres: centres_bns.educacio@gencat.cat
Inspecció: inspeccio_bns.educacio@gencat.cat
Escolarització: escolaritzacio_bns.educacio@gencat.cat
Catalunya Central
- Directora: Saray Gómez Ortiz
- Secretària: Lourdes Giner Lago
- Inspectora en cap: Fina Haro Gall
General: st_ccentral.educacio@gencat.cat
Negociat de l'Alumnat: alumnes_ccentral.educacio@gencat.cat
Negociat de Centres: centres_ccentral.educacio@gencat.cat
Inspecció: inspeccio_ccentral.educacio@gencat.cat
Registre: registre_ccentral.educacio@gencat.cat
Girona
- Director: Miquel Marcé Castillo
- Secretari: Francesc Xavier Serrat Galán
- Inspectora en cap: Lourdes Montaner Costa
General: st_girona.educacio@gencat.cat
Monitoratge Educació Especial (vetlladores): monitoree_gir.educacio@gencat.cat
Negociat alumnat: negociatalumnat.generalitatgirona@gencat.cat
Negociat centres: negociatcentres.generalitatgirona@gencat.cat
Secretaria: secretaria_edu.generalitatgirona@gencat.cat
És l'únic servei territorial que publica una bústia dedicada al monitoratge i les vetlladores.
Lleida
- Director: Ruben Mansilla Camps
- Àrea de Coordinació i Planificació Escolar: Josep Domingo Fagundez
- Secretària: Mercè Barrachina Miguel
- Inspectora en cap: Gemma Arrufat Vilaginés
General: st_lleida.educacio@gencat.cat
Direcció: direccio_lleida.educacio@gencat.cat
Centres i Alumnes: centres_lle.educacio@gencat.cat
Inspecció: inspeccio_lleida.educacio@gencat.cat
Planificació escolar: planif_lleida.educacio@gencat.cat
Maresme - Vallès Oriental
- Directora: Neus Bulbena i Burdo
- Àrea de Coordinació i Planificació: Jose Luis García Celda
- Secció de Centres i Alumnat: Laia Marin Puig
- Negociat de l'Alumnat: Isabel Pérez Roqueta
- Inspecció Territorial: Maria Tomàs Itchart
- Secretaria: M. Luz Rangel Ramon
- Serveis Educatius: Immaculada Carpio Ramos
General: st_mvo.educacio@gencat.cat
Negociat d'Alumnat: alumnes_mvo.educacio@gencat.cat
Negociat de Centres: centres_mvo.educacio@gencat.cat
Inspecció: inspeccio_mvo.educacio@gencat.cat
Registre: registre_mvo.educacio@gencat.cat
Secretaria: secretaria_mvo.educacio@gencat.cat
Pàgina oficial · Organigrama (PDF)
És l'únic servei territorial que publica l'organigrama complet amb noms.
Penedès
- Directora: Maria Lluïsa Vila Berzosa
- Secretària: Montserrat Martínez Carretero
- Inspector en cap: Xavier Gil Molinos
General: st_pen.educacio@gencat.cat
Educació Inclusiva: inclusiva_pen.educacio@gencat.cat
Negociat de l'Alumnat: alumnes_pen.educacio@gencat.cat
Negociat de Centres: centres_pen.educacio@gencat.cat
Inspecció: inspeccio_pen.educacio@gencat.cat
Registre: registre_pen.educacio@gencat.cat
Publica una bústia específica d'educació inclusiva.
Tarragona
- Directora: Montserrat Fortuny Lahoz
- Secretària: Teresa Ordobás Martínez
- Inspector en cap: Salvador Pérez Tarragó
General: st_tarragona.educacio@gencat.cat
Direcció: direccio_tar.educacio@gencat.cat
Centres i Alumnes: centres_tar.educacio@gencat.cat
Inspecció: inspeccio_tgn.educacio@gencat.cat
Registre: registre_tar.educacio@gencat.cat
Terres de l'Ebre
- Director: Mario González Jorge
- Àrea de Coordinació i Planificació Escolar: Conxita Pujol Sarroca
- Secretari: Josep Maria Abella Batllevell
- Inspector en cap: Ismael Miguel Codorniu
General: st_teb.educacio@gencat.cat
Direcció: director_teb.educacio@gencat.cat
Centres i Alumnat: centres_alum_teb.educacio@gencat.cat
Inspecció: insteb@xtec.cat
Informació: info_teb.educacio@gencat.cat
Vallès Occidental
- Direcció: Montserrat Capdevila Tatché
- Secretària: Isabel Borguñó Ventura
- Inspecció en cap: Marta Sellas Llombart
General: st_valles.educacio@gencat.cat
Direcció: direccio_vall.educacio@gencat.cat
Centres i Alumnes: centres_vall.educacio@gencat.cat
Inspecció: inspeccio_vall.educacio@gencat.cat
Informació i Registre: vall_informacio.educacio@gencat.cat
Consorci d'Educació de Barcelona
- Gerenta: Anna Terra i Sans
- Direcció d'Educació Inclusiva: M. José Cesena Santiago
- Atenció a la Comunitat Educativa: Ariadna Martín Ruiz
- Inspectora en cap (Barcelona ciutat): Cecília Vallés Fort
No publica cap adreça electrònica general: només formulari web i telèfon. En canvi és l'únic que publica les instruccions amb el barem d'hores per alumne.
Departament d'Educació i Formació Professional
- Direcció General d'Educació Inclusiva i Benestar de l'Alumnat — Susana Tarapiella Carreño. Via Augusta 202-226, Barcelona · 93 400 69 00. Adreça electrònica no publicada: cal la bústia de contacte, que retorna un codi de seguiment.
- Direcció General de Centres Concertats i Centres Privats — Antoni Aguilar Vidal. Mateixa bústia.
- Petició genèrica, amb valor de registre: tramits.gencat.cat
- Telèfon general: 012
Síndic de Greuges i GAIP
- Síndic de Greuges — formulari de queixa · sindic@sindic.cat · 900 124 124, gratuït. Adjunta per als drets dels infants: Aida C. Rodríguez. Gratuït, sense advocat, un any de termini.
- GAIP — sense adreça electrònica pública. Reclamació en línia · Via Laietana 58, Barcelona · 93 887 43 57.
- Sol·licitud d'accés a la informació pública: formulari en línia, n'hi ha prou amb idCAT Mòbil. Un mes de termini i silenci estimatori.
Parlament de Catalunya
Un diputat o diputada pot demanar la informació directament al Govern i obtenir-la en 15 dies; si no responen, la sol·licitud s'entén estimada. És la via més ràpida que existeix.
- Comuns: comuns@parlament.cat · Jéssica Albiach: jessica.albiach@parlament.cat (va presentar la pregunta 314-06437/15 sobre els criteris dels vetlladors)
- PSC-Units gppsc-units@parlament.cat · ERC gperc@parlament.cat · Junts juntsxcat@parlament.cat · PPC gruppopular@parlament.cat · CUP consultescup_cc@parlament.cat · Grup Mixt grupparlamentariAC@parlament.cat
- Comissió d'Educació: eva.garcia@parlament.cat · sonia.martinez@parlament.cat · mar.besses@parlament.cat
- e-Peticions, per a una petició col·lectiva