كيفية المطالبة بساعات المرافقة (vetlladora)

الحقوق موجودة ومكتوبة. المشكلة أنها موزعة على سبع وثائق مختلفة ولا يتم شرح أي منها للعائلات. إليك جميع هذه الوثائق هنا، مع رابط للمصدر الرسمي.

الخطوة 1. اطلب تقرير EAP كتابياً

تلزم المادة 15.7 من Decret 150/2017 الـ EAP بتوفير تقرير الاعتراف بالاحتياجات المحددة للدعم التعليمي «للآباء أو الأمهات أو الأوصياء القانونيين». وتنص المادة 15.4 على أن التقييم يتم «بمشاركة الآباء أو الأمهات أو الأوصياء القانونيين والطالب». اطلب أيضاً خطة الدعم الفردية (PI) (المادة 12).

الخطوة 2. اطلب annex 4: ورقة النقاط التي يعتمد عليها كل شيء

لا يتم تحديد الساعات بشكل عشوائي، بل تُحسب بناءً على النقاط التي يضعها الـ EAP في Protocol per avaluar les necessitats de suport complementari (كود A46-V03-18). وقد أكدت الحكومة ذلك أمام البرلمان: يتم التخصيص «بناءً على النقاط التي يحصل عليها الطلاب [...] في البروتوكول» (BOPC 448, p. 26).

أربعة أقسام، 81 نقطة: العناية والنظافة الشخصية (22)، الحركة والتنقل (13)، تنظيم السلوك والتواصل (30)، الصحة والسلامة (16). الفئات: 1-8 متقطع، 9-22 محدود، 23-50 واسع، 51-81 معمّم. إذا كانت الحالة حركية، طالب بأن يوقع عليها أيضاً أخصائي العلاج الطبيعي في EAP.

الخطوة 3. اطلب إعادة التقييم

ينص النموذج على أن أحد الأسباب هو «مراجعة ساعات الدعم التعليمي التكميلي (المراجعة السنوية لخطة الدعم الفردية، طلب المركز....)». وكانت نسخة العام الدراسي 2023-2024 من وثيقة الإدارة أكثر وضوحاً: «يتم تقديم طلب خدمة المراقبة من خلال EAP، بمجرد الاتفاق على الطلبات في Comissió d'Atenció Educativa Inclusiva (CAEI)». اطلب عقد CAEI استثنائية ونسخة مسجلة من الطلب.

الخطوة 4. مراقبة الصحة هي مسار مختلف

وفقاً لوثيقة «Educació inclusiva»، فإن هذه الساعات «تُخصص لرعاية الطفل أو الشاب الذي لديه احتياجات صحية (لا تُخصص للمركز، كما هو الحال في المراقبة العادية)»، ويجب على الإدارة تقديم الطلب إلى EAP. ولا يتم خصمها من مخصصات المركز.

الخطوة 5. الرحلات والمخيمات لها موعد نهائي

يجب التقديم قبل 30 يوماً على الأقل، ويحدد دفتر شروط الخدمة فترتين: من 2 سبتمبر إلى 11 أكتوبر لكامل العام الدراسي، ومن 8 يناير إلى 14 فبراير للبقية. خارج هذه الفترات، يتم التعامل مع الطلبات «بناءً على جدوى وتوفر الخدمة». هذا هو الموعد الذي يتم تجاهله غالباً وهو الذي يتسبب في استبعاد الأطفال من الرحلات.

الخطوة 6. اعرف متى يتم اتخاذ القرار

• مايو — ترسل المديرية العامة للتعليم الشامل إلى الخدمات الإقليمية مقترح كل مركز (BOPC 448, p. 26).
• يوليو — «يتم تخصيص ساعات المراقبة مبدئياً خلال شهر يوليو، وتشكل نقطة المرجع للعام الدراسي» (BOPC 390, p. 32).
• قبل بداية العام الدراسي — تقوم لجان التنظيم التعليمي بـ «التخصيص النهائي لبداية العام الدراسي». إذا قيل لك في سبتمبر إن «الأمر غير معروف بعد»، فهذا غير صحيح.
• ديسمبر — في المدارس المتفق عليها (concertats)، تبلغ اللجان الفنية ولجان التقييم بالتوزيع بناءً على «بيانات التسجيل الأكثر استقراراً». هذه هي النافذة الرسمية الوحيدة خلال العام الدراسي.
• فبراير-أبريل — النشر في DOGC. ومن هنا تبدأ مواعيد الطعن.

الخطوة 7. إذا لم يستجيبوا: الشفافية

يمكن لأي شخص طلب معلومات عامة دون تبرير السبب (المادة 18 من Llei 19/2014). الخدمة مجانية، وتتم عبر الإنترنت باستخدام idCAT Mòbil، ولديهم شهر واحد للرد، والصمت يعتبر قبولاً (المادة 35).

لقد نجح هذا الأمر بالفعل. فقد وافقت GAIP دون أي قيود على: Resolució 144/2025 (الساعات المطلوبة من EAP والممنوحة)، وResolució 467/2020 (annex 4 وساعات طالبة محددة) وResolució 660/2023.

الخطوة 8. Sindic de Greuges

مجاني، بدون محامٍ، والمهلة سنة واحدة. النموذج · sindic@sindic.cat · 900 124 124. لا يلغي القرارات (المادة 46.3 من Llei 24/2009) ولكن يمكنه طلب تقارير ورفع القضية إلى البرلمان. في تقريره «L'educació inclusiva a Catalunya» (يناير 2025)، أثبت أنه مع زيادة إجمالية بنسبة 15.5% في الساعات، شهد 23.2% من المراكز (466 من أصل 2011) تخفيضاً في مخصصاتها.

أمران يجب عدم الخلط بينهما. الشكوى المقدمة إلى Sindic لا توقف مواعيد الطعن (المادة 31)، وإذا تم فتح إجراء قضائي، يتنحى Sindic عن التدخل (المادة 38.e و 44). أولاً Sindic، ثم المحكمة.

الخطوة 9. وإذا فشل كل ذلك

هناك الطعن الإداري (recurs d'alçada) (خلال شهر) والمسار القضائي الإداري. يعتبر رفض التعديلات المعقولة تمييزاً وفقاً لـ المادة 63 من Reial decret legislatiu 1/2013. ولك الحق في معرفة من يتخذ القرار: المادة 53.1.b من Llei 39/2015.