Preguntes freqüents
Les preguntes que ens fan les famílies i els equips docents, amb la resposta i la font oficial.
Quantes hores de vetlladora li corresponen a la meva criatura?
No hi ha una taula pública que digui «tants punts, tantes hores». El que sí que està documentat és el circuit: l'EAP omple el Protocol per avaluar les necessitats de suport complementari (annex 4), que puntua fins a 81 punts en quatre blocs, i el Departament reparteix les hores «basat en les puntuacions que obté l'alumnat» en aquest protocol (BOPC 448, p. 26). Les hores s'assignen al centre, no a cada infant: qui decideix quantes en rep cadascú és la direcció, en coordinació amb la CAEI.
Tinc dret a veure l'informe de l'EAP?
Sí, i és una obligació, no una cortesia. L'article 15.7 del Decret 150/2017 diu que l'EAP «ha d'elaborar l'informe de reconeixement de necessitats específiques de suport educatiu, i l'ha de facilitar […] als pares, mares o tutors legals». Demana també l'annex 4 amb la puntuació per blocs i el pla de suport individualitzat (PI).
Han reduït les hores i ningú m'ha avisat. És legal?
Cap norma pública fixa un preavís obligatori a les famílies, i és exactament el buit que denuncia el Síndic de Greuges. Al seu informe de gener de 2025 recull queixes per «la reducció de les hores assignades als centres, encara que no s'hagi reduït el nombre d'alumnat amb NESE». El que sí que pots exigir és que qualsevol denegació es faci per resolució motivada i signada, amb indicació dels recursos que hi caben.
Es poden demanar més hores un cop començat el curs?
Als centres concertats no hi ha cap procediment publicat per ampliar hores durant el curs. La via documentada és una altra: fer que la direcció demani a l'EAP una nova valoració amb l'annex 4 — el mateix formulari preveu com a motiu la «revisió de les hores de suport educatiu complementari […] petició del centre» — i que consti abans de la comunicació que les comissions tècniques fan al desembre. A més, el plec del servei estableix que «cualquier modificación que se produzca durante el curso escolar deberá ser autorizada por la dirección de los servicios territoriales».
El monitoratge de salut es descompta de les hores del centre?
No. El document «Educació inclusiva» ho diu literalment: les hores de monitoratge de salut «s'adrecen a l'atenció de l'infant o jove que presenta la necessitat de salut (no s'adrecen al centre, com en el monitoratge ordinari)». La sol·licitud la fa la direcció del centre a l'EAP, i va a part.
Poden deixar la meva criatura fora d'una sortida o de les colònies?
L'exclusió d'una sortida per manca de suport és una forma de discriminació: el Reial decret legislatiu 1/2013, article 63 considera vulneració del dret a la igualtat d'oportunitats «el incumplimiento […] de realizar ajustes razonables». Hi ha terminis concrets: cal comunicar-ho amb un mínim de 30 dies d'antelació, i el plec del servei fixa un primer període del 2 de setembre a l'11 d'octubre per informar de totes les sortides del curs.
Què és l'annex 4 i per què és tan important?
És el full de puntuació del qual depèn tot el càlcul. Quatre blocs: cura i higiene personal (fins a 22 punts), mobilitat i desplaçaments (13), regulació del comportament i comunicació (30), salut i seguretat (16). Franges: 1-8 suport intermitent, 9-22 limitat, 23-50 extens, 51-81 generalitzat. El signen professionals de l'EAP i, si escau, la fisioterapeuta — en casos motors, exigeix aquesta signatura.
A qui em puc queixar si no em responen?
Tres vies alhora, no una després de l'altra: sol·licitud d'accés a la informació pública (Llei 19/2014, un mes de termini i silenci estimatori), reclamació a la Inspecció d'Educació, i queixa al Síndic de Greuges (gratuïta, sense advocat, un any de termini). Atenció: la queixa al Síndic no suspèn els terminis per recórrer.
Aquestes dades d'on surten? Me'n puc refiar?
Surten dels annexos de quatre resolucions publicades al DOGC, i cada fitxa d'escola enllaça el PDF oficial perquè puguis comprovar la xifra tu mateixa. Als cursos 2024-2025 i 2025-2026 les hores consten declarades a l'annex; als dos anteriors s'han calculat dividint l'import pel mòdul de vetllador que la mateixa resolució declara. Si trobes un error, escriu-nos i el corregim el mateix dia.
Sóc docent. Puc fer alguna cosa?
Molt, i sovint decisiu. Sou qui veu cada dia què passa quan falta acompanyament, i el vostre criteri pesa al PI i a la CAEI. Podeu demanar que es convoqui una CAEI, que es tramiti una nova valoració a l'EAP i que consti per escrit què implica la manca d'hores. Si voleu explicar-nos el que veieu, escriviu-nos: mai publiquem dades que permetin identificar qui ho explica.